Polityka prywatności

I. Postanowienia ogólne

1.1. Administrator danych – Administratorem danych osobowych użytkowników sklepu internetowego LAB HOME, dostępnego pod adresem https://labhome.pl, jest: ZBADAJSIE SP. Z O.O., ul. Cypriana Kamila Norwida 1/2, 48-300 Nysa, KRS: 0000577238, NIP: 7532438338, REGON: 362556560, BDO: 000028101 dalej zwana „Administratorem”;
1.2. Kontakt z Administratorem – kontakt z Administratorem jest możliwy:
a) e-mail: info@labhome.pl;
b) telefon: +48 730 332 383;
c) adres korespondencyjny: ul. Cypriana Kamila Norwida 1/2, 48-300 Nysa;
1.3. Cel dokumentu – niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego LAB HOME oraz zasady wykorzystywania plików Cookies i podobnych technologii;

II. Zakres przetwarzania danych

2.1.Administrator może przetwarzać następujące dane:
a) imię i nazwisko;
b) adres e-mail;
c) numer telefonu;
d) adres dostawy;
e) adres do faktury;
f) dane zawarte w korespondencji;
g) dane dotyczące zamówień;
h) adres IP;
i) dane o urządzeniu i przeglądarce;
j) dane zbierane przez pliki Cookies;
2.2. Podanie danych jest dobrowolne, jednak w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia ich podanie jest warunkiem zawarcia i wykonania umowy;

III. Cele i podstawy prawne przetwarzania

3.1. Realizacja zamówień – dane osobowe są przetwarzane w celu:
a) przyjęcia zamówienia;
b) realizacji umowy sprzedaży;
c) dostawy produktów;
d) obsługi płatności;
e) realizacji reklamacji i zwrotów;
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy;
3.2. Wypełnianie obowiązków prawnych – Administrator przetwarza dane w celu: prowadzenia dokumentacji księgowej, rozliczeń podatkowych, realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
3.3. Obsługa kontaktu – dane przekazane za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na pytania użytkownika. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora;
3.4. Dochodzenie lub obrona roszczeń – dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
3.5. Newsletter – jeżeli użytkownik zapisze się do Newslettera, jego adres e-mail będzie wykorzystywany do przesyłania informacji handlowych i marketingowych. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda, art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, art. 398 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej. Zgoda może zostać cofnięta w dowolnym momencie;
3.6. Marketing i analityka – Administrator wykorzystuje narzędzia analityczne i reklamowe w celu: analizy ruchu na stronie, pomiaru skuteczności reklam, optymalizacji funkcjonowania sklepu. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika wyrażona za pośrednictwem banera cookies;

IV. Odbiorcy danych

4.1. Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce. W szczególności odbiorcami danych mogą być:
a) Dostawca hostingu: nazwa.pl Sp. z o.o., ul. Mieczysława Medweckiego 17, 31-870 Kraków;
b. Operator płatności – Przelewy24;
c. Operator płatności – InPost Pay;
d. Firmy kurierskie i logistyczne – DPD oraz InPost, Podmioty realizujące dostawy zamówień na terenie Polski;
e. Dostawcy usług IT – podmioty zapewniające utrzymanie, rozwój oraz bezpieczeństwo sklepu internetowego;
f. Dostawcy usług marketingowych i analitycznych – podmioty świadczące usługi związane z: Google Analytics 4, Google Ads, wysyłką Newslettera;

V. Transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

5.1. W związku z korzystaniem z usług Google niektóre dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych. Przekazywanie danych odbywa się zgodnie z przepisami RODO oraz przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń prawnych, w szczególności standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej lub innych mechanizmów przewidzianych przez przepisy prawa;

VI. Okres przechowywania danych

6.1. Dane będą przechowywane przez okres:
a) realizacji umowy oraz przez czas niezbędny do rozpatrzenia reklamacji i roszczeń;
b) wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego);
c) do czasu przedawnienia roszczeń;
d) do czasu wycofania zgody – w przypadku Newslettera;
e) do czasu wycofania zgody na pliki cookies analityczne i marketingowe;

VII. Prawa osób, których dane dotyczą

7.1. Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do:
a) dostępu do danych;
b) sprostowania danych;
c) usunięcia danych;
d) ograniczenia przetwarzania;
e) przenoszenia danych;
f) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
g) cofnięcia zgody w dowolnym momencie;
h) wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych;
7.2. Skargę można złożyć do: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, https://uodo.gov.pl;

VIII. Profilowanie

8.1 Administrator może korzystać z narzędzi umożliwiających analizę zachowań użytkowników oraz dopasowywanie reklam do ich zainteresowań;
8.2. Profilowanie nie wywołuje wobec użytkownika skutków prawnych ani nie wpływa na niego w sposób istotny;

IX. Pliki Cookies

9.1. Informacje ogólne – Sklep wykorzystuje pliki Cookies oraz podobne technologie w celu:
a) zapewnienia prawidłowego działania strony;
b) utrzymania sesji użytkownika;
c) analizy ruchu;
d) prowadzenia działań marketingowych;
9.2. Rodzaje wykorzystywanych Cookies:
a) Cookies niezbędne – Zapewniają prawidłowe funkcjonowanie sklepu i nie wymagają zgody użytkownika;
b) Cookies analityczne – Pozwalają analizować sposób korzystania ze strony. Wykorzystywane narzędzie: Google Analytics 4;
c) Cookies marketingowe – Służą do pomiaru skuteczności kampanii reklamowych i wyświetlania dopasowanych reklam. Wykorzystywane narzędzie: Google Ads;
9.3. Zarządzanie Cookies – podczas pierwszej wizyty użytkownik może:
a) zaakceptować wszystkie pliki Cookies;
b) odrzucić pliki nieobowiązkowe;
c) dostosować swoje preferencje;
9.4. Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie poprzez ustawienia cookies dostępne na stronie lub ustawienia przeglądarki internetowej;

X. Bezpieczeństwo danych

10.1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed:
a) utratą;
b) zniszczeniem;
c) nieuprawnionym dostępem;
d) ujawnieniem;
e) modyfikacją;
10.2. Sklep wykorzystuje połączenie szyfrowane SSL/TLS;

XI. Zmiany Polityki Prywatności

11.1.Administrator może aktualizować niniejszą Politykę Prywatności w przypadku zmian przepisów prawa, technologii lub sposobu funkcjonowania sklepu;
11.2. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej sklepu wraz z datą ostatniej aktualizacji;

XI. Postanowienia końcowe

12.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności zastosowanie mają przepisy:
a) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO);
b) Ustawy o ochronie danych osobowych;
c) Ustawy Prawo komunikacji elektronicznej;
d) Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
e) Innych obowiązujących przepisów prawa polskiego i unijnego;

Data aktualizacji Polityki prywatności: 20.08.2026 r.